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智商与情商----如何提高自己的情商

作者:张惠民??日期:2012-3-31

长期以来,人们习惯于将智商作为衡量人才的标准,而现代研究表明,人才成功的决定因素不仅仅是智商,还有情商。在管理领域里成功的那些人中,有相当一部分是在学校里被认为智商并不太高学习成绩也不太好的人。我们经常看到这样的人,受过高等教育,他的智商使他具有非常丰富的知识,使他能顺利地到一个单位就职或者从事一项研究工作。如果他情商高,情绪稳定,适应环境能力强,对外界和上司、同事没有过分苛求,对自己有适当的评价,不因外界的影响而"热胀冷缩",在受到挫败时能"重整旗鼓",并能不断提高自身心理素质,从不怨天尤人或悲观失望。这样他的智商和潜能就能得到充分发挥,在工作中游刃有余,走向成功。反之,一个人智商虽高,却以此自负,情商低下,昼夜为自己周围并不理想的环境所困扰,那他的结局或是愤世嫉俗、孤芳自赏,与社会、公司、同事融不到一起;或高不成低不就,一辈子碌碌无为;或是走上邪门歪道,毁于高智力犯罪。由此可见,一个人成功与否,情商与智商一样重要。天才与怪人往往联系在一起,这样的例子非常多。天才在某一方面造诣精深,表现杰出。但在其他更多方面,比如生活能力或者情绪的控制上,则往往不可思议地表现出相当的低能与古怪。就是因为这样的原因,导致他们尽管事业辉煌,但自己的人生却无法真正完满和幸福。这些天才往往具有相当高的智商,但他们在自制力、热忱、毅力、自我激励能力以及处理人际关系的能力方面,也就是情商上,有着明显的缺陷。换句话说,情商与智商未能得到协调发展。研究表明,影响一个人成功与否的两大心理因素是智力因素和非智力因素。广义的非智力因素甚至包括身体素质等生理因素。非智力因素中就包括着情商。在人生过程中,智力因素作为操作系统,每时每刻都在起作用;而非智力因素或情商往往在关键时刻,起着决定性的影响!情商高的人,生活比较快乐,能维持积极的人生观,适应能力比较强,不管做什么,成功的机会都会比较大。因此,作为家长,不要仅仅忙于让孩子上这个班学这个,上那个班学那个,早早地在智力上进行投资和开发,以为这样才能保证不让孩子输在起跑线上其实我们从长远的眼光来看,重视对孩子良好的心理品质和生活习惯能力的培养,对孩子将来的人生将会产生更为重大的影响。作为成人,由于智商的发展已经相对稳定,所以更是要注意情商与智商的协调发展,尤其是情商的提高。

怎样来发展自己的情商呢?重点应放在以下几个方面:1、独立与自信。2、好奇心与求知欲。3、专注与坚持精神。4、阅读兴趣与习惯。5、驾驭情绪情感的能力。6、关心他人、与人合作的态度

有一个实例:一个在大学里学习成绩非常优秀的女生被留校当了老师,直到现在她还做着教课的工作,可能已经被晋升为教授了。而另一个女生学习成绩一般,由于她是班长,经常参加各种活动,是公认的活动能力较强的人物。毕业后,她先后到了几个单位工作,都认为不理想,于是下海,自己办起了公司,当了总经理。她的公司越做越大,现在她在美国已经有几家分公司,拥有固定资产1000多万美元。十几年后的一次同学聚会上,教授和总经理见了面,教授说:你现在可以啊,成了亿万富翁了。而总经理则说:你的知识那么多,真正的富翁是你啊。人们往往重视智商而忽视情商。可从上述这个事例可以看出,智商高的人可以在专业里出成绩,而情商高的人却可以在管理运作上出成绩。不论在何种事业上获得成功,成功者往往智商情商皆具,协调发展。所以在现代管理中,管理者应多学习一些有关情商方面的知识。情商虽然有天生的成分,但是可由后天的不断学习和经验的积累而不断提高,因此拥有高情商并不是一件可望而不可及的事。要想成为一名成功的人士,不但应该学习相关领域的新知识、新技能,也应不断的有意识地提高自己的情商水平,它可以影响其他能力的充分发挥。

有一年在厦门鼓浪屿遇到个导游,与我坐在船栈等船的时候,说了一段话,让我一直都忘记不了。她说:一个人,有智商没有情商,是一生怀才不遇。一个人有情商没智商,是风花雪月终极一生。一个人只有又有智商又有情商才会成功。这话说得有点意思。智商,更多来自于父母的遗传、和自幼对父母、亲人的模仿,想改也改不了,人生不能重新来一回;而情商则更多来自于后天的培养,想改到是有可能。许多家长望子成龙,望女成凤,但只关心孩子的智商,即学习成绩,而忽视孩子的情商,即道德修养以及综合素质,造成孩子高分低能,只会做学问,不会做人,甚至成为书本的奴隶,生活的书呆子。如今,凡成功人士,他们教育孩子的一个重要的、与众不同的地方就是,把培育孩子的情商摆在第一,训练孩子的智商放在第二。他们的育儿观念、对孩子的培训项目以及教育计划,都比平凡大众考虑得更细更具体。他们从自己的成功经验中,体会到了良好的人际关系给事业带来的巨大帮助。所以,他们很担心自己的孩子从小在优越环境中成长,自我意识过强,将来会孤傲独行,孤陋寡闻,只会啃书本,不能接好班。为了防止这种情况的出现,他们从童年起就有意识地培养孩子的社交能力和群体意识,从小就给孩子灌输关心人、尊重人的观念,甚至在生活中刻意培养他们的协调力、组织力和号召力。在教育选择上,从小学首先要挑选懂得关怀孩子心灵的学校。他们认为,关怀孩子的心灵,对培养孩子良好的性格、健全孩子的人格非常重要;其次,再考虑学校的教学水平和教学质量。为孩子建立同学圈子,以便孩子将来有更完善的人际关系网。我们培养孩子应该借鉴成功人士的经验,正确处理好情商与智商的关系,智商固然重要,情商更为重要。学习成绩好当然重要,但还要他们学会生存,学会生活,学会待人接物,学会独立思考,学会做人处世,在社会实践中培养他们良好的性格和健全的人格,锻炼他们的协调能力、组织能力和号召能力,能实实在在地为社会做点事

情商和智商哪个更重要?情商在企业领导上比智商更重要。不过,不要什么问题都太极端。情商和智商都重要,两者不是线性关系,一方高而另一方低是绝对不行的。因此,当智商足够高时,在企业里的成就高低主要看情商。两者要并行发展,让它们互补而不产生冲突。情商是可以培养的,但是绝不是靠读书、考试的学习方式,而是经过自我评估、自己定目标,再往目标迈进。首先,应对情商进行自我评估,找出自己在哪方面有欠缺。因为更多时候,对一个人情商高低的评价来自别人如何看你。我建议可多理解别人对你的看法,多吸取别人(尤其是情商高的人)的意见。美国的一些公司里有一种360度意见调查和评估,对员工的上司、下属、同事作多方面的调查。因为它是匿名的,通过它往往能得到更真诚的表态。虽然在学校里没有这种调查,同学们仍然可以多听听老师、家长、同学的意见,或想办法得到匿名的建议。发现自己的缺陷后,可以挑选合适的目标来培养自己的情商。例如:如果人际关系太差,可以定一个目标,如每一个月交一个新朋友;如果太含蓄、内向、害羞,可以要求自己每一天上课发一次言;如果自控能力不好或脾气太坏,可以请朋友在自己要发脾气时,用约定的暗号提醒自己平静下来。也可以在每一堂课或会议后,要求同学、老师对自己的表现打分。心理学家的研究发现,人的大脑经过长期的情商培养练习,可以提高情商。但是,每一个人都有自己的自然格调,不适合过分地强求改变。当你认为自己定的练习给自己带来无法承受的压力时,你就做得太过头了。情商的培养是帮助你成为更好的你自己,不是把你改变成另外一个人。另外,给大家几个建议:1)理解你的感情。练习理解自己对每一件事的反应和感情,再进一步理解为什么会有这样的感情。(2)自控与调整———增加你管理自己感情的能力。让自己能够更快地从生气和惆怅中复原。(3)增加自己的自信和动力,挑战自己。要有计划地让自己针对你的目标,做一些较困难的事情。不要因为小的挫折就气馁。(4)能够将心比心,能够不需别人表态就认清、理解别人的感情。不是去猜测别人的动机,而只是感情。(5)增进人际关系。当你理解别人的感情时,你就能够增进自己的社交能力,更受欢迎,更能够打入一个圈子,帮助整个圈子里的人。(6)共同的爱好是极好的相互理解、相互欣赏的基础。利用你的业余爱好是可行的。若你喜欢踢球,你可以加入爱踢球的小圈子。如果找不到现成的朋友圈,就干脆留心结识有共同爱好的朋友,自己组成一个小圈子。一开始,你需要使自己能够被人接受,受人欢迎。如果你对身边的人倾注足够的真诚和关注,你的心灵将会因为你对不同的人越来越深的了解而变得丰富。在这个积累智慧、拓展心灵的过程中,你的个性会发生化学变化

情商的渊源斯宾塞认为科学知识最有价值,当然这是有其一定的历史背景的,它反映了社会对科学的强烈需求。这论断导致了学校教育长期以来只重视学生智力因素的发展,而忽视学生非智力因素的发展。尤其是现在处处以升学率为中心,只看重分数,不重视学生整体素质的提高,造成了一些学生的高分低能现象。这引发了人们对传统的以智商为主的教育模式的反思,也引出了另一种新型的智力形式----情感智力,即情商。现在人们已经认识到了情商在个人成长中的重要作用,也越来越重视对情商的培养。

一.情商及其基本内涵:1966 巴布赫在其《情感智力与解放》一文中,首先提出了情感智力这一概念,简称情智EJ)。1989年,古力尼史班提出了一个智力的综合模型,认为智力包括生物的,认知的与情感三方面。1995年,美国心理学家戈尔曼在其《情感智力》一书中,首次提出了情商这一概念。戈尔曼指出:“情感智商包括了自信,热忱,坚持,以及自我鞭策的能力。”戈尔曼并将情商解释为如何激励自己愈挫愈勇;如何控制冲动、延迟满足;如何调适情绪,避免因过度沮丧而影响理性思维;如何设身处地地为他人着想;如何对未来永远充满希望。那么情商到底是什么呢?我们可以这样表述:情商是非理性的情感商数,是人的一种涵养和社会智力,是一种心灵力量,是人的另一种形式的智慧。它表示了一个人认识、控制、调节自身和他人情感的能力。情商的高低反映了一个人智商品质的高低,也反映着一个人准确、有效地加工情绪信息的水平,并揭示一个人由情绪引起、激发和促进心智良好循环的潜能。在《情感智力》一书中,戈尔曼还提出了情商的基本内涵:1了解自我,自我知觉。即当某种情绪出现时便能察觉,这是情感智商的核心。控制情绪时刻变化的能力是自我理解和心理领悟力的基础,若没有能力认识自身的真实情绪就只好听凭这些情绪的摆布,而对自我的情绪有更大的把握性就能更好的指导自己的人生,更准确的决策婚姻、职业之类。2.管理自我,即调控自我的情绪,使之适时适地适度。这种能力建立在自我知觉的基础上。这一能力低下将使人总是陷于痛苦情绪的旋涡中;反之,这一能力高者可从人身的挫折和失败中迅速跳出,重整旗鼓,迎头赶上。3.自我激励。这是服从于某目标而调动、指挥情绪的能力。任何方面的成功都必须有情绪的自我控制--延迟满足、压抑冲动。具有这种能力的人,无论从事什么行业都将有更高的效率,更富成效。4.认识他人情绪,也称移情。这是在情感的自我知觉基础上发展起来的又一种能力,是最基本的人际关系能力。具有移情能力的人通过细微的社会信号,敏锐地感受到他人的需求与欲望。这一能力更能满足如照料、教育、销售或管理职业类的需求。5.处理人际关系。人际关系艺术就是调空与他人反应的技巧。人际关系能力可强化一个人受社会欢迎程度、领导权威、人际互动的效能等。擅长处理人际关系者,凭借与他人的和谐关系即可事事顺利。

二.情商和智商的区别与联系:一个人的综合智力是由理性智力和情感智力共同反映的。那么标志理性智力和情感智力高低的智商和情商有什么区别和联系呢?两者的主要区别是:(1)智商是一个智力商数,表示一个人智力水平的高低;情商是感情商数,反映一个人感情品质的差异。(2)智商反映一个人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动能力等,即是理性思维、判断、推理、决策的能力,是大脑左半球的功能;情商主要反映人的感受、理解、运用、表达、控制、调节自我和他人情感的能力,既是非理性的能力,是大脑右半球的功能。(3)理性能力是意思表层的认知模式,是在思维中枢对刺激进行登记后,然后经过思索、考虑、反省,最后作出反应;情绪则是比理智更快捷的反应,有时会不合逻辑,表现为冲突性,往往把思考中枢的深思熟虑、分析推理拒之九霄云外。(4)智商更大的取决于遗传因素,即先天因素的影响大于后天因素;情商的形成和发展,虽然也有先天因素,但后天的社会环境对人的情感影响更大,这也就说明情商较智商而言有更大的改变可能,教育对情感智力有更大的可塑性。情商和智商是各自独立的,但并非完全对立,他们之间既存在区别,又有密切联系。我们常常把人的聪明和情感细腻、敏锐相提并论就是一个很好的例证。纯粹的高智商型,几乎是一种夸大可笑的知识分子。他们往往在知识方面博学多才,而在生活方面却无所适从,犹如幼儿,可谓是知识上的巨人,生活上的白痴。反之,高情商的人,他们多半社交能力极佳,性格外向而愉快;不易陷入恐惧和忧虑之中;对人对事容易投入,富有同情心;情感生活通常较丰富,但不逾轨;自处和处人都能怡然自得。但是这种单纯的高智商和高情商型人在生活中是很少的,也可以说是没有的。研究表明,在日常生活中,大多数人表现的是智商和情商的不同组合,且两者具有一定的相关性。可以说智商高的人,情商不会很低;情商高的人智商也不会很差。心理学家还发现,智力优越者都具有四种共同的非智力因素:为取得成功的坚持力;为实现目标不断积累成果的能力;自信心;克服自卑感的能力。这说明卓越的智力成就所需要的决不只是智力因素本身,情感、意志等非智力因素在人取得成功的过程中具有十分重要的作用。

三.现代情商培养的必要性和可能性:21世纪是高科技激烈竞争的世纪,优秀的理智是成功的重要前提和重要方面。但仅有高智能并不能保证人生幸福和事业成功。高科技时代的高速度、快节奏、多变化必然会给人带来强烈的情绪冲击、冲突和矛盾。因而21世纪的人才必须具有情绪稳定、调控适度、愉悦平和的健全情感。通过情感交流能为他人理解、支持、认可,获得人际间的亲密、亲近和亲情促进事业的成功。这就要求我们加强对学生的情商的培养。其次,情商是主宰人生的重要因素。我们在思考、计划、完成某个项目和解决某些问题等多方面,或在生活中是否快乐,都会受到情商的影响,因为这完全取决于个人对周围人、事、物的看法如何。情商还体现着人们发挥心灵力量的一种极限,因而他也影响人生的成就。再者,一直以来,由于受斯宾塞的科学知识最有价值的影响,学校教育普遍重视对学生智商的培养,而忽视对情商的培养,从而导致所培养的有些人在人文、精神、理想、人格、个性等方面存在严重的欠缺。当今的学校教育仅仅是科学知识的培养是无法满足人们的需求的。所以说,现代社会的情商培养存在必要性,当然,它也有其可能性。1.神经解剖学和心理学的发展表明:人大脑的功能是可以改变的。从神经解剖学的角度来看,对学生情感教育可以改变孩子大脑的化学组成。比如当我们感觉良好时,大脑释放出一种与良好情绪相联系的生物化学物质--血清素。血清素在和药物一起治疗抑郁症、强迫症时,可以帮助病人有效地应付压力并减轻病症。精神病学家迈克-诺登认为我们可以训练大脑自然产生血清素。血清素对学生情感的作用是巨大的,它能够影响许多身体机能,抑制对大脑的过分输入,从而有利于学生应付各种压力。血清素的增加可以减少侵略性和冲动性。这些研究为我们提供了情商培养的生理基础。2.我们已经积累了丰富的情商培养的经验。我国古代提倡制怒三思而后行不以物喜,不以己悲淡泊明知,宁静志远以及我们现在的快乐教学,成功教育都包含有情商培养的因素。所以情商培养虽说是一个新领域,但对我们其实并不陌生。我们可以汲取现行的和古代教育中关于情商培养的成功经验,为我们的情商培养服务。3.目前,情商的研究在进一步深化。在培养情商的领域中,已有某些成型的教材,这也为情商培养创造了基础条件。

四.情商的培养和意义:可以围绕以下几点展开:1.培养学生正确认识自我、积极进行自我诱导的能力,使他们能正确的评价自己,不断丰富自己,对自己的人生进行积极乐观的创造。2.通过各种有益的群体活动和社会活动,培养人际交往能力。学生受社会的影响是多渠道的。不仅同家庭、学校有密切的联系,而且通过各种交往活动,同社会各个领域悉悉相关。各种书籍、报刊、杂志、广播、影视等,都是对他们产生影响的渠道。3.加强道德教育,人格教育和心理健康教育,培养他们适应社会的各种能力4.将情商培养纳入教学计划中,创造条件开设情商培养课程。其次课程应按年龄段设计教材和教学大纲。幼儿和小学的情商培养教材应该侧重于贴近儿童实际生活,以丰富多彩的游戏活动为主,在玩耍和游戏中获得情商的培养。中学阶段应以正确处理生活中的事件为素材,这样的培养活动不仅能提高情商,而且也有纠正幼儿、小学阶段养成的不良习惯的作用。5.不断提高教育者自身的情商,通过教育者的人格力量和情感力量影响学生;现代心理学家认为,情商比智商更重要,如果说智商更多地用来预测一个人的学业成绩,那么情商则是被用于预测一个人能否取得职业上的成功,它更好的反映了个体的社会适应性。情商为人们开辟了一条事业成功的新途径,它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可耐何的宿命论态度。

小结:怎样来发展自己的情商?

1、独立与自信。2、好奇心与求知欲。3、专注与坚持精神。4、阅读兴趣与习惯。

5、驾驭情绪与情感的能力。6、关心他人、与人合作的态度。

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